Mediation
Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen, konstruktiven
Bearbeitung von Konflikten.
Mediation ist immer vertraulich, strukturiert, freiwillig und ergebnisoffen.
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Die Mediation – der Begriff kommt vom lateinischen Wort für „Vermittlung“ – ist ein Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konflikts im privaten oder beruflichen Bereich. In meiner Arbeit habe ich immer wieder erfahren, dass diese Möglichkeit einer einvernehmlichen, außergerichtlichen Konfliktlösung, die weder Triumph- noch Rachegelüste auf der einen oder anderen Seite nach sich zieht, ein Gewinn für Psyche und Persönlichkeit aller Streitparteien ist. Dabei achte ich sehr auf die Einhaltung bestimmter Spielregeln – als Mediatorin bin ich weder Schiedsrichterin noch Schlichtungsstelle, wiewohl die Konfliktpartner zu Beginn des Verfahrens gerade das oft einfordern. Aber nur sie selbst können miteinander zu einer Lösung gelangen, mit der beide Seiten zufrieden sind. Ich treffe keine Entscheidungen, sondern strukturiere das Gespräch und den Lösungsprozess.
Vom Krieg zum Frieden
Die Mediation ist eine freiwillige Angelegenheit – alle Beteiligten, auch der Mediator selbst, können das Verfahren abbrechen. Aber auch im Falle dieses Scheiterns bleiben alle zur Verschwiegenheit verpflichtet: Alles, was in der Mediation zur Sprache kam, muss streng vertraulich bleiben, damit nicht hinterher, wenn womöglich doch eine gerichtliche Lösung gesucht werden muss, Informationen aus den Mediationsgesprächen einer der Parteien zum Schaden gereichen kann. Wer einen Mediator aufsucht, will aber ohnehin in der Regel nicht dem Konfliktgegner schaden, sondern mit ihm gemeinsam eine Lösung entwickeln – nicht zuletzt, um auch für sich selbst die Erfahrung zu machen, dass Fairness auch in der Krise möglich ist.
In der Mediation kommen auch die anderen Aspekte meiner Arbeit zum Tragen: Als Mediatorin bin ich Coach in der Krise, helfe den Gesprächspartnern mit den Methoden der Achtsamkeitsschulung, festgefahrene Denkmuster zu verlassen und spiegle ihnen als Kommunikationstrainerin, was sie wie gesagt haben, und frage nach, ob das auch das ist, was sie mitteilen wollten. Gerade wenn, wie sehr oft, zwei Parteien mit unterschiedlicher Kommunikationsstärke aufeinandertreffen, kann ich als „Dolmetscherin“ verbaler und nonverbaler Botschaften verhärtete Fronten lösen. Dabei geht es nicht darum, für eine Seite Partei zu ergreifen: Im Gegenteil, gerade die „Allparteilichkeit“ des Mediators ist die große Chance für die Klienten, ihren Konflikt nicht als Krieg zu begreifen, sondern als Krise, an deren Ende eine friedliche Lösung stehen kann.
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